GATEWAY USSD

GATEWAY USSD permite acceder a través de USSD (Unstructured Sup-plementary Service Data) a plataformas de aplicaciones y servicios.

Se trata de una plataforma carrier grade basada en uno o más clusters con una alta capacidad de tráfico (500 sesiones por segundo por cluster).

USSD es un servicio “session-oriented” y no “store and forward” como SMS, por lo tanto permite a los abonados de telefonía celular una comunicación interactiva en tiempo real con las aplicaciones, no dependiendo de un servidor central como el SMSC. Además los tiempos son más bajos que utilizando GPRS.

Otro beneficio extra de USSD, es que es soportado por la mayoría de los teléfonos GSM, y no requiere celulares de última generación ni WAP.

La plataforma se integra nativamente con la solución XPERIENCE® USSD que permite la creación dinámica de aplicaciones sobre USSD.


TECNOLOGÍAS

USSD: Soluciones USSD INF: Soluciones de Infraestructura

casos de éxito

Personal Argentina Personal Paraguay

XPERIENCE® USSD

XPERIENCE® USSD es una plataforma destinada a la creación dinámica de aplicaciones sobre USSD. Íntegramente gestionable a través de una interfaz Web, libera al desarrollador de aplicaciones de los temas relacionados con la señalización, permitiéndole concentrarse sólo en los servicios.

Basado en el framework XPERIENCE® v3.0, cuenta con una gran flexibilidad para:

  • Crear y configurar múltiples aplicaciones
  • Realizar consultas a entidades externas, a través de interfaces XML/SOAP y otras.

La arquitectura del sistema fue diseñada con las siguientes premisas:

  • Alta capacidad de manejo de tráfico
  • Escalabilidad
  • Redundancia N+1.

SOLUCIONES COMERCIALES:

  • Recarga de crédito y consulta de saldo de líneas prepagas
  • Activación de servicios
  • Voice / SMS Callback
  • Call me back
  • Pago de servicios de con e-wallet basados en USSD
  • Portal de servicios (USSD browsing)
  • Participación en concursos y votaciones.
  • Información y servicios para usuarios en roaming.

TECNOLOGÍAS

USSD: Soluciones USSD VAS: Soluciones de Valor Agregado INT: Soluciones Interactivas

casos de éxito

Personal

XPERIENCE® BROADCAST

La plataforma XPERIENCE® BROADCAST permite la gestión centralizada de campañas de envío masivo de mensajes a una determinada base de líneas por medio de distintos canales: mensajes de texto (SMS), link web/wap (WapPush) o multimedia (MMS) permitiendo medir la eficiencia de las campañas generadas por medio del soporte de confirmaciones de entrega.

Su arquitectura ha sido diseñada para manejar altas capacidades de tráfico bajo las premisas de Robustez, Flexibilidad, Escalabilidad y Redundancia. Brindando de esta forma gran confiabilidad y permitiendo la incorporación de los nuevos canales que surgen de la sinergia de esta nueva era, como así también la adaptación al crecimiento constante de tráfico.

Mediante una interfaz gráfica es posible gestionar de forma visual la plataforma tanto a nivel de administración como para la creación y control de campañas. A su vez la plataforma permite la integración con plataformas de terceros para la generación automática de campañas.La plataforma se integra nativamente con la solución XPERIENCE® Interactivo que permite la creación de campañas interactivas.


TECNOLOGÍAS

SMS: Soluciones SMS WP: Soluciones WAP PUSH MMS: Soluciones MMS USSD: Soluciones USSD VAS: Soluciones de Valor Agregado OUT: Soluciones Salientes

casos de éxito

Personal

XPERIENCE® INTERACTIVO

XPERIENCE® INTERACTIVO permite la creación y gestión de campañas que involucran la interacción del cliente con la plataforma:

  • Trivias
  • Concursos
  • Encuestas
  • Votaciones
  • Activación de servicios
  • Suscripciones a servicios

La participación del cliente puede ser consecuencia de una campaña de publicidad gráfica, anuncio de TV o de un mensaje que recibió previamente. En este sentido la plataforma se integra nativamente con la solución XPERIENCE® Broadcast permitiendo asociar ambos tipos de campañas y obtener reportes conjuntos.

La arquitectura de la plataforma ha sido diseñada para manejar altas capacidades de tráfico bajo las premisas de Robustez, Flexibilidad, Escalabilidad y Redundancia. Entre sus funcionalidades cuenta con capacidad de realizar consultas a entidades externas a través de interfaces XML/SOAP y otras.


TECNOLOGÍAS

SMS: Soluciones SMS WP: Soluciones WAP PUSH MMS: Soluciones MMS Soluciones USSD VAS: Soluciones de Valor Agregado INT: Soluciones Interactivas

casos de éxito

Soluciones SMS

FSMSC - SMS PARA RED FIJA


La plataforma FSMSC (FIXED SMSC) extiende el uso de mensajes SMS a la red fija, permitiendo el intercambio de mensajes SMS entre:

  • Teléfonos móviles
  • Teléfonos fijos con soporte para SMS
  • Teléfonos fijos convencionales

Los teléfonos fijos con soporte para SMS, envían y reciben mensajes SMS en forma similar a los teléfonos celulares, a través del protocolo ETSI ES 201 912. Los teléfonos fijos convencionales recibirán los mensajes de texto convertidos a voz (TTS). Si el destinatario del mensaje no contesta o la línea esté ocupada, el sistema reintenta automáticamente transmitir el mensaje.

La plataforma se conecta a la red móvil por medio del protocolo SMPP y a la red fija a través de ISUP (SS7). Utiliza el framework XPERIENCE® y es íntegramente gestionable a través de una interfaz web.

FSMSC ha sido diseñado para manejar altas capacidades de tráfico bajo las premisas de Robustez, Flexibilidad, Escalabilidad y Redundancia.

TECNOLOGÍAS

SMS: Soluciones SMS IVR: Soluciones IVR INF: Soluciones de Infraestructura

casos de éxito

Telecom Movistar Peru

XPERIENCE® IVR

XPERIENCE® IVR es una plataforma de autogestión de aplicaciones de IVR. Elimina las complejidades de instalación y puesta en marcha de un IVR, para poner el foco sobre el negocio. Los clientes corporativos no requieren de hardware dedicado ya que la plataforma se ubica en las instalaciones del operador telefónico.

Cada cliente opera sobre los recursos asignados por el operador telefónico, sin afectar redes, otras aplicaciones, u otros usuarios.

Las aplicaciones se administran accediendo al sitio web del sistema, utilizando un navegador de características estándar, no siendo necesarios conocimientos de programación y de telefonía para la utilización del servicio, ya que Xperience® IVR cuenta con una interfaz que permite fácilmente el armado de las aplicaciones y la supervisión de las llamadas recibidas y/o generadas.

Basado en el framework XPERIENCE® v2.0, cuenta con una gran flexibilidad para:

  • Crear y configurar múltiples aplicaciones
  • Realizar consultas a entidades externas, a través de interfaces XML/SOAP y otras.

La arquitectura del sistema fue diseñada con las siguientes premisas:

  • Alta capacidad de manejo de tráfico
  • Escalabilidad
  • Redundancia N+1

TECNOLOGÍAS

IVR: Soluciones IVR VAS: Soluciones de Valor Agregado INT: Soluciones Interactivas

casos de éxito

Aerolineas Argentinas

XPERIENCE® DISCADOR MASIVO

XPERIENCE® DISCADOR MASIVO permite la gestión centralizada de campañas de discado masivo a una determinada base de líneas permitiendo medir la eficiencia de las campañas generadas.

Soporta la ejecución simultánea de campañas. Cada campaña es independiente, contando con su propio script, locuciones, archivos de entrada/salida y reportes. La plataforma soporta la captura de DTMF, permitiendo la generación de campañas de recolección de información (encuestas, votaciones, etc).

Mediante una interfaz gráfica es posible monitorear de forma visual la plataforma para el control de las campañas. A su vez la plataforma permite la integración con plataformas de terceros para la generación automática de campañas.

Su arquitectura ha sido diseñada para manejar altas capacidades de tráfico bajo las premisas de Robustez, Flexibilidad, Escalabilidad y Redundancia soportando los protocolos ISUP(SS7), MFC R2, ISDN y E1 Line Side.


TECNOLOGÍAS

IVR: Soluciones IVR VAS: Soluciones de Valor Agregado OUT: Soluciones Salientes

casos de éxito

Soluciones SMS

MAP SERVICES PLATFORM

MAP SERVICES PLATFORM permite acceder a facilidades MAP (Mobile Application Part) sobre SS7 mediante interfaces estándar como HTTP y Web Services.

Algunas de las facilidades de MAP disponibles en MAP Services Platform son:

  • onsultas para Portabilidad Numérica
  • Servicios de localización
  • Envio de SMS (First Delivery Attempt)
  • Consulta de estado de abonados

Su arquitectura ha sido diseñada para manejar altas capacidades de tráfico bajo las premisas de Robustez, Flexibilidad, Escalabilidad y Redundancia.


TECNOLOGÍAS

INF: Soluciones de Infraestructura

casos de éxito

Soluciones SMS

GATEWAY 3G/2G

Actualmente gran cantidad de las video llamadas 3G que los abonados quieren realizar no pueden ser concretadas debido a que el destino no dispone de un celular 3G, no está disponible, etc. En muchos casos, la llamada tampoco es redireccionada a un sistema de correo vocal o de video. La información recibida sobre el motivo del rechazo es casi inexistente.

La plataforma Gateway 3G/2G resuelve este problema, completando todas las video llamadas, implicando por lo tanto un doble beneficio: el abonado queda satisfecho y el operador logra mayores ingresos.

Cuando alguna de estas llamadas no puede ser completada, el operador la redirecciona a la plataforma Gateway 3G/2G, que genera una llamada de audio normal (2G) hacia el destino, y cuando se produce la contestación, conecta el audio de ambas partes. El iniciador de la video llamada recibe un video configurable por el operador.


TECNOLOGÍAS

INF: Soluciones de Infraestructura